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零售组织与激励体系设计

把导购、店长、区域经理、总部的角色分工、考核指标和激励规则重新设计一遍,让数字化动作有人干、愿意干

零售组织与激励体系设计是什么

零售组织与激励体系设计是墨斗咨询板块的组织配套服务:围绕数字化后的新分工,重新设计总部—区域—门店—导购四级角色职责、KPI 与激励规则,让系统里的每一个动作都有明确的责任人。

解决什么问题

01

系统要求导购天天录入,但导购工资只看成交,没人愿意配合

02

总部定了任务,区域和门店层层打折,最后不了了之

03

激励发了不少钱,行为没改变,钱花在了不该花的地方

服务内容

四级角色职责重划总部、区域经理、店长、导购各管什么、各背什么,一张表说清,消除推诿地带
KPI 与过程指标设计不只考成交结果,同步考首跟时效、内容发布、客户建档等数字化过程动作,让工具被真正使用
激励与分账规则导购提成、门店PK、异业/三工带单分账规则一并设计,规则直接配进系统自动执行
落地配套文件输出岗位职责说明书、考核表、激励方案等可直接下发的文件,咨询不停在 PPT

适用对象

  • 零售总 / 运营总监
  • 上了系统但终端不用、数据填不动的品牌
  • 要做类直营管控的经销商体系

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