把导购、店长、区域经理、总部的角色分工、考核指标和激励规则重新设计一遍,让数字化动作有人干、愿意干
零售组织与激励体系设计是墨斗咨询板块的组织配套服务:围绕数字化后的新分工,重新设计总部—区域—门店—导购四级角色职责、KPI 与激励规则,让系统里的每一个动作都有明确的责任人。
系统要求导购天天录入,但导购工资只看成交,没人愿意配合
总部定了任务,区域和门店层层打折,最后不了了之
激励发了不少钱,行为没改变,钱花在了不该花的地方
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