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零售转型现状诊断

用两周时间,把品牌零售的获客、转化、执行三条链路查一遍,输出一份能直接指导决策的诊断报告

零售转型现状诊断是什么

零售转型现状诊断是墨斗为品牌总部提供的起点式咨询服务:围绕「客从哪来、来了怎么接、店里怎么干」三条链路,对线上渠道、门店动线、导购行为、组织激励做全量摸底,最终输出一份带优先级的诊断报告。

解决什么问题

01

想转型,但说不清到底哪个环节漏人、漏钱,只能凭感觉投入

02

各系统各管一段,数据对不上,总部看不到零售全貌

03

开了很多会、发了很多文件,终端执行照样走样

服务内容

三条链路全量摸底线上获客渠道、客资到店转化、门店日常执行逐段排查,量化每个环节的流失与浪费
门店实地调研调研团队进驻典型门店,看真实接待、真实话术、真实数据,不靠报表听汇报
数据链路核验盘点现有系统与数据打通情况,找出数据断点与重复建设的环节
优先级诊断报告按「影响业绩 × 落地难度」排序,输出 3~5 个最该先动手的改进项,而不是一份没有结论的问题清单

适用对象

  • 准备启动零售转型的品牌总部
  • 转型多年但效果不达预期的零售中心
  • 要向董事会汇报数字化投入产出的 CIO / 零售总

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